POLSKIE RZEMIOSŁO
REKLAMACJE
Nasze produkty są szyte ręcznie według tradycyjnych technik krawieckich z materiałów najwyższej jakości. Każdy produkt przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką do Państwa. Jeżeli mimo wszystko zdarzyło nam się przeoczenie – prosimy o kontakt (tutaj). Podanie numeru zamówienia oraz załączenie zdjęć ułatwi nam sprawną odpowiedź o dalszym przebiegu reklamacji (odpowiemy w ciągu 14 dni). Reklamacja obejmuje wyłącznie wady i uszkodzenia nie wynikające ze niewłaściwego użytkowania produktu. W przypadku decyzji o odesłaniu zamówienia tu znajdą Państwo link do Formularza reklamacji.
ZWROTY
Prawo do zwrotu towaru z dowolnego powodu przysługuje osobie fizycznej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli towar posiada wady, ślady użytkowania, nie posiada kompletu metek, lub jeśli zwrot został dokonany po wyznaczonym terminie . Nie przyjmujemy towarów zwracanych przesyłką za pobraniem.
Zamiar dokonania zwrotu należy zgłosić pisząc e-mail do Sklepu na adres pracowniafela@gmail.com. Nienoszony towar wraz z kompletem metek i wypełniony formularz (znajdziesz go tutaj) należy odesłać przesyłką kurierską na adres: ul. Dąbrowskiego 75/39, 60-523 Poznań w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Należne środki zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru przez Sklep. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia.